이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Againstream Co., Ltd.(이하 "회사")가 제공하는 Atlas Business Operations Platform 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 클라우드 형태로 제공하는 고객 관리, 사용자 및 권한 관리, 워크스페이스 관리, 리포트, 업무 자동화, API 연동 등의 기능 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 법인 또는 개인을 말합니다.
3. "계정"이란 서비스 이용을 위해 이용자에게 부여되는 식별 정보 및 이에 연결된 권한의 집합을 말합니다.
4. "워크스페이스"란 이용자의 조직 또는 프로젝트 단위로 데이터와 설정이 독립적으로 관리되는 논리적 공간을 말합니다.
5. "관리자"란 워크스페이스 내에서 다른 이용자의 계정과 권한을 관리할 수 있는 권한을 부여받은 이용자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 이용자에게 등록된 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우
   • 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 서비스의 정상적인 제공에 기술적으로 지장을 초래할 것이 명백한 경우
   • 관련 법령을 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 이용자가 선택한 플랜의 범위 내에서 서비스를 제공합니다. 플랜별 워크스페이스 수, 사용자 수, 기능 범위는 별도로 안내되는 내용에 따릅니다.
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 시스템 점검, 증설, 교체, 장애 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

제6조 (계정 및 보안)

1. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 계정 정보의 관리 소홀 또는 부정 사용으로 발생한 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
4. 관리자는 소속 이용자의 계정 생성, 권한 부여 및 회수에 대한 책임을 부담합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 서비스 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
• 서비스의 소스코드를 역설계, 역컴파일하거나 이에 준하는 방법으로 분석하는 행위
• 자동화된 수단을 이용하여 비정상적으로 대량의 요청을 발생시키는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 시스템에 무단으로 접근하는 행위
• 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제8조 (데이터의 귀속 및 관리)

1. 이용자가 서비스에 입력하거나 업로드한 데이터(이하 "이용자 데이터")에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스 제공, 유지보수, 장애 대응 및 이용자의 요청 처리를 위한 범위 내에서만 이용자 데이터에 접근합니다.
3. 이용자는 이용계약 기간 중 언제든지 서비스가 제공하는 기능을 통해 이용자 데이터를 조회하고 내려받을 수 있습니다.
4. 이용계약이 종료된 경우 회사는 관련 법령 및 회사의 보관 정책에 따라 일정 기간 경과 후 이용자 데이터를 삭제합니다.

제9조 (요금 및 결제)

1. 서비스 이용요금, 결제 주기 및 조건은 이용자가 선택한 플랜과 회사와 체결한 별도의 계약에 따릅니다.
2. 이용자가 이용요금을 납부 기일까지 납부하지 않는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 환불에 관한 사항은 환불 정책에 따릅니다.

제10조 (서비스 이용의 제한 및 해지)

1. 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반의 정도가 중대하여 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사전 통지 없이 이용을 제한한 후 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 언제든지 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.

제11조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표, 문서 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스 이용을 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제12조 (면책 및 책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스에 게재하거나 입력한 정보의 정확성 및 신뢰성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 관련 법령이 허용하는 범위에서, 회사의 손해배상 책임은 손해 발생일로부터 직전 3개월간 해당 이용자가 회사에 지급한 서비스 이용요금의 총액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제13조 (분쟁의 해결)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대하여는 민사소송법상의 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

제14조 (문의)

본 약관과 관련한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 회사명: Againstream Co., Ltd.
• 문의 이메일: support@atlas.it.kr